1. 배송은 저희가 제품만 있으면 당일 발송이 가능한 부분이고, 이것은 아마도 다른 매장도 마친가지일겁니다. 단지 진주수입업자라서 진주쪽에 있어서는 좀 더 유리하겠지만 저희가 귀금속업체들이 모여있는 종로에 있다보니 사이즈조정이라든지 감정원에가서 감별서 받는 부분 같은 것이 1시간안에 모든 것을 끝낼수 있어서 이런 부분에 있어서는 타 지역에 있는 업체보다 유리해서 그런 것이지 저희가 잘나서 그런것은 아닐겁니다. 2. 디자인을 선택하신 것은 구매하시는 분이 직접 선택하셨기때문에 받으시고나서 이쁘다고하시는 것은 저희보다는 고객분의 선택이 잘된것이라고 생각하고 저희로서는 사진으로 보셨던것과 실물이 크게 차이가 나지 않아서 다행이라고 생각합니다. 3. 감별서가 들어가는 부분은 진주가 사실 해서는 않되는 처리를 해서 외관상으로 보기좋게 만드는 방법도 있기때문에 최소한 그러한 제품은 취급하지 않는다는 고객분들에 대한 저희의 신뢰를 지키기위해 해드리는 것이고, 진주닦는 천은 아무래도 이런 진주제품을 처음 구매하시는 분들이 많으셔서 구매나 사용에 어려움을 겪는 경우가 많은데, 대부분 구매에만 신경을 많이쓰시지 구매후 사용방법에 대해서는 잘 모르시는 분들이 계셔서 저희한테 구매하신 진주제품을 가능한 오랫동안 잘 사용하시라는 의미에서 진주닦는천과 함께 진주에 해서는 않되는 관리방법을 표시한 표를 넣어드리고 있습니다. 4. 고객분들께서 사실 감사하다라고 하시는 부분들이 어떻게보면 판매자로서는 당연히해야되는 부분을 가지고 칭찬을 듣는 경우가 많습니다. 저희가 판매자로서 해야될 책임과 의무를 지키는데 있어 항상 최선을 다하도록 하겠으며, 이렇게 제품을 받으시고나서 후기까지 남겨주셔서 감사합니다.